Sun World và 03 ông lớn ngành du lịch hợp tác chiến lược nâng cao toàn diện trải nghiệm du khách

Ngày 18/02/2025 đánh dấu một cột mốc quan trọng trong ngành du lịch Việt Nam khi Sun World thương hiệu vui chơi giải trí hàng đầu thuộc Tập đoàn Sun Group chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với ba “ông lớn” trong lĩnh vực công nghệ và du lịch: Klook, HanaTour và EzCloud.

Sự kiện này không chỉ mở ra cơ hội hợp tác bền vững giữa các thương hiệu lớn mà còn tạo nên những đột phá trong hành trình nâng cao chất lượng trải nghiệm du khách, đưa du lịch Việt Nam lên một tầm cao mới.

Bắt tay với Klook mở rộng kênh phân phối, nâng tầm trải nghiệm khách hàng

Là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu châu Á dành cho trải nghiệm và dịch vụ du lịch, Klook sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng kênh bán vé cho các khu vui chơi Sun World. Không dừng lại ở đó, hai bên còn phối hợp xây dựng những gói combo trải nghiệm độc quyền, phù hợp với từng thị trường khách hàng khác nhau, giúp tối ưu hóa giá trị cho du khách.

Theo kế hoạch, tổng sản lượng vé của Sun World được phân phối thông qua Klook sẽ tăng ít nhất 30% so với năm 2024, tạo điều kiện cho nhiều du khách quốc tế tiếp cận dễ dàng hơn với hệ thống khu vui chơi hàng đầu Việt Nam.

Bên cạnh việc phát triển sản phẩm, Sun World và Klook cũng sẽ triển khai hàng loạt chiến dịch truyền thông quy mô lớn, tập trung vào thị trường nội địa và quốc tế. Các sự kiện như Kreator và Offline Travel Fest sẽ được tổ chức nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu, thu hút đông đảo khách du lịch yêu thích trải nghiệm mới lạ.

Hợp tác với HanaTour chinh phục thị trường Hàn Quốc

Không chỉ là đại lý du lịch số 1 Hàn Quốc với hơn 30 năm dẫn đầu thị trường, HanaTour còn đóng vai trò quan trọng trong việc đưa du khách Hàn Quốc đến Việt Nam. Trong năm 2025, HanaTour đặt mục tiêu tăng trưởng 20% số lượng khách đến Sun World, thông qua việc triển khai các chiến dịch marketing hướng trực tiếp đến nhóm du khách Hàn.

Sự hợp tác này sẽ mang đến nhiều ưu đãi độc quyền dành riêng cho khách Hàn Quốc, bao gồm:

• Hệ thống chăm sóc khách hàng riêng biệt, đảm bảo phục vụ tối ưu theo văn hóa và nhu cầu khách Hàn.
• Khu vực nhà chờ xe riêng tại các khu vui chơi Sun World, giúp du khách có trải nghiệm thuận tiện và thoải mái hơn.
• Gói “Wow Services”, nâng tầm chất lượng dịch vụ với hướng dẫn viên riêng, ưu tiên xếp hàng và nhiều đặc quyền VIP khác.

Bước tiến cùng EzCloud số hóa dịch vụ du lịch, tối ưu vận hành

Trong kỷ nguyên công nghệ, việc tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua nền tảng số là yếu tố quan trọng. EzCloud, với hệ sinh thái quản lý phân phối sản phẩm du lịch hàng đầu Việt Nam, sẽ giúp Sun World tiếp cận du khách một cách dễ dàng hơn thông qua hơn 100 nền tảng bán vé, đặt phòng trực tuyến trên toàn cầu.

Nhờ EzCloud, du khách có thể đặt vé Sun World nhanh chóng ngay trên website, mạng xã hội hoặc các trang OTA (Online Travel Agency) một cách thuận tiện. Không chỉ vậy, hệ thống này còn giúp tinh gọn quy trình quản lý vận hành khách sạn, khu vui chơi, giúp rút ngắn thời gian xử lý thủ tục, nâng cao sự hài lòng của du khách khi trải nghiệm các dịch vụ tại Sun World.